El IBV presentó la nueva metodología para captar la voz del ciudadano (“Smart Citizens’ Voice”), desarrollada en el proyecto CiuDATÀ en una jornada que contó con la presencia de la Directora General del IVACE, la Sra. Júlia Company Sanus, y numerosas empresas y entidades relacionadas con las Smartcities. Durante la sesión se mostraron distintos ejemplos de uso de la innovadora metodología, que ha sido aplicada con éxito a distintos casos de empresas cooperantes en el proyecto, que han podido validar su utilidad.

Así, en el proyecto CiuDATÀ, además de poner a punto la herramienta presentada, entre otros resultados, se ha visto cómo el análisis de los datos generados por la SmartCity puede ayudar a tomar decisiones sobre productos y servicios para crear ciudades más habitables y saludables.

 Eso sí, para ello se han de combinar los datos cuantitativos que ya se están registrando en la Smart City (los Big Data) con datos cualitativos que van a esclarecer el porqué de los comportamientos humanos, permitiendo aumentar el número de usuarios y clientes, así como adelantarse en la oferta de nuevos productos y servicios. Esta ha sido la aportación del IBV, que ha generado la metodología analizando tres tipos de fuentes de datos procedentes del potencial usuario: Big data, Netnografía y Thick data.

Financiación

El proyecto “CiuDATÀ está financiado por el programa 2021 de ayudas del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) dirigida a centros tecnológicos de la Comunitat Valenciana para el desarrollo de proyectos de I+D de carácter no económico realizados en cooperación con empresas, cofinanciado por fondos FEDER dentro del Programa Operativo de la Comunitat Valenciana 2021 (IMDEEA/2021/69).